Predajná objednávka bola zaúčtovaná bez rezervácie
1. Problém – čo sa stalo?
Používateľ zaúčtoval predajnú objednávku (dodanie alebo fakturáciu), aj keď na objednávke nebola vytvorená rezervácia.
Na prvý pohľad to môže pôsobiť ako chyba systému, avšak vo väčšine prípadov ide o štandardné správanie NAV spôsobené nastaveniami na karte tovaru.
2. Najčastejšia príčina
Ak je parameter Rezervovať = NIKDY, systém:
- nikdy nevytvorí rezerváciu (ani manuálne, ani automaticky),
- nevyžaduje rezerváciu pri účtovaní predaja,
- umožní účtovanie, pokiaľ je na sklade dostupná zásoba.
3. Ako si to používateľ skontroluje – krok za krokom
Krok 1: Otvorenie karty tovaru
- Prejdite do Oddelenia → Sklad → Tovary
- Vyhľadajte tovar z predajnej objednávky
- Otvorte Kartu tovaru
Krok 2: Kontrola poľa „Rezervovať“
- Na karte tovaru nájdite pole Rezervovať
- Skontrolujte jeho hodnotu
Možné hodnoty:
- NIKDY – rezervácia sa nepoužíva (účtovanie bez rezervácie je možné)
- VOLITEĽNE – rezervácia je možná, ale nie povinná
- VŽDY – bez rezervácie nie je možné účtovať
Krok 3: Kontrola SKU (ak sa používa)
Ak firma používa SKU (Tovar × Sklad × Varianta), nastavenie „Rezervovať“ môže byť definované tam.
- Na karte tovaru otvorte SKU
- Skontrolujte hodnotu poľa Rezervovať
Poznámka: Nastavenie na SKU má prednosť pred kartou tovaru.
4. Prečo systém dovolil účtovanie?
V Microsoft Dynamics NAV je rezervácia:
- plánovací a kontrolný nástroj,
- nie technická podmienka účtovania.
Ak tovar nemá povinné sledovanie šarží alebo sériových čísel a je dostupná zásoba, NAV umožní účtovanie aj bez rezervácie.
5. Odporúčanie do budúcna
- nastavte Rezervovať = VŽDY na karte tovaru alebo SKU,
- alebo konzultujte úpravu systému s partnerom NAV.
6. Zhrnutie
Ak sa predajná objednávka zaúčtovala bez rezervácie, vždy ako prvé skontrolujte:
- kartu tovaru – pole Rezervovať,
- existenciu a nastavenie SKU.