Predajná objednávka bola zaúčtovaná bez rezervácie

21. január, 2026

1. Problém – čo sa stalo?

Používateľ zaúčtoval predajnú objednávku (dodanie alebo fakturáciu), aj keď na objednávke nebola vytvorená rezervácia.

Na prvý pohľad to môže pôsobiť ako chyba systému, avšak vo väčšine prípadov ide o štandardné správanie NAV spôsobené nastaveniami na karte tovaru.

2. Najčastejšia príčina

Karta tovaru → pole „Rezervovať“ je nastavené na hodnotu „NIKDY“

Ak je parameter Rezervovať = NIKDY, systém:

nikdy nevytvorí rezerváciu (ani manuálne, ani automaticky),
nevyžaduje rezerváciu pri účtovaní predaja,
umožní účtovanie, pokiaľ je na sklade dostupná zásoba.

3. Ako si to používateľ skontroluje – krok za krokom

Krok 1: Otvorenie karty tovaru

Prejdite do Oddelenia → Sklad → Tovary
Vyhľadajte tovar z predajnej objednávky
Otvorte Kartu tovaru

Krok 2: Kontrola poľa „Rezervovať“

Na karte tovaru nájdite pole Rezervovať
Skontrolujte jeho hodnotu

Možné hodnoty:

NIKDY – rezervácia sa nepoužíva (účtovanie bez rezervácie je možné)
VOLITEĽNE – rezervácia je možná, ale nie povinná
VŽDY – bez rezervácie nie je možné účtovať

Krok 3: Kontrola SKU (ak sa používa)

Ak firma používa SKU (Tovar × Sklad × Varianta), nastavenie „Rezervovať“ môže byť definované tam.

Na karte tovaru otvorte SKU
Skontrolujte hodnotu poľa Rezervovať

Poznámka: Nastavenie na SKU má prednosť pred kartou tovaru.

4. Prečo systém dovolil účtovanie?

V Microsoft Dynamics NAV je rezervácia:

plánovací a kontrolný nástroj,
nie technická podmienka účtovania.

Ak tovar nemá povinné sledovanie šarží alebo sériových čísel a je dostupná zásoba, NAV umožní účtovanie aj bez rezervácie.

5. Odporúčanie do budúcna

        Ak má byť rezervácia povinná:
        nastavte Rezervovať = VŽDY na karte tovaru alebo SKU,
alebo konzultujte úpravu systému s partnerom NAV.

    

6. Zhrnutie

Ak sa predajná objednávka zaúčtovala bez rezervácie, vždy ako prvé skontrolujte:

kartu tovaru – pole Rezervovať,
existenciu a nastavenie SKU.